Rückerstattungsrichtlinie

Widerruf des Vertrags – Rücksendeformular

• Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Falle des Widerrufs eines im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
• Ausschluss vom Recht auf Rückgabe und Umtausch: Produkte für die Intimhygiene wie Menstruationsslips, Binden, Slipeinlagen, Tampons, Menstruationstassen usw. sind nach dem Öffnen der Verpackung von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Rechtsgrundlage: gemäß Art. 38 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vom 30.05.2014 sowie der EU-Richtlinie 2011/83 vom 25.10.2011:

  Das Recht zum Widerruf eines außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrags steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen, bei denen der Gegenstand der Leistung Waren sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Das Widerrufsrecht zu den in den Paragraphen 6 und 7 dieser AGB festgelegten Bedingungen steht auch Einzelunternehmern zu. Soweit in den Paragraphen 6 und 7 dieser AGB vom Verbraucher die Rede ist, ist darunter auch der Einzelunternehmer zu verstehen.
• Im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
• Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Widerruf des Vertrags eindeutig zum Ausdruck bringen; insbesondere kann der Verbraucher:
  • den Vertrag widerrufen, indem er das Widerrufsformular (Anlage Nr. 2) nutzt und es an die Geschäftsanschrift des Verkäufers sendet.
  • Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Eingang der in den Unterpunkten 1 und 2 genannten Widerrufserklärung.
• Bitte sende das zurückgegebene / reklamierte Produkt an unsere Adresse: Yovee, ul. Bema 10, 05-420 Józefów, zusammen mit den ausgefüllten Rückgabe-/Reklamationsformularen.
• Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf.
• Der Lauf der Widerrufsfrist beginnt:
  • bei einem Vertrag, in dessen Ausführung der Verkäufer eine Sache liefert und zur Übertragung ihres Eigentums verpflichtet ist – mit dem Besitzergreifen der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der:
    • mehrere Sachen umfasst, die getrennt, in Teilsendungen oder Stücken geliefert werden – mit dem Besitzergreifen der letzten Sache, Teilsendung oder des letzten Stücks;
    • in der regelmäßigen Lieferung von Sachen über einen bestimmten Zeitraum besteht – mit dem Besitzergreifen der ersten Sache;
  • bei allen übrigen Verträgen – mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
• Das Widerrufsformular (Anlage Nr. 2 zu diesen AGB) sowie die Information über die Ausübung des Widerrufsrechts (Anlage Nr. 1 zu diesen AGB) werden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.
• Rückgabe / Reklamation des Produkts